Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Kobold Tattoo — Héctor Sánchez, NIF 44424068M, con domicilio a efectos de esta actividad en Carrer de les Balears, 20, 43850 Cambrils, Tarragona (España). Contacto: teléfono/WhatsApp 698 946 019.

2. Qué datos tratamos y para qué

• Citas y consultas por WhatsApp o teléfono: tu nombre, número de teléfono y el contenido de tu mensaje (incluidas imágenes de referencia o de tu piel que decidas enviarnos). Finalidad: gestionar tu cita, preparar el diseño y resolver tus dudas. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y tu consentimiento.
• Ficha de cliente y consentimiento informado: al tatuarte recogemos en el estudio los datos exigidos por la normativa sanitaria aplicable a establecimientos de tatuaje (identidad, edad, consentimiento informado y datos de salud relevantes que tú declares). Base jurídica: obligación legal. Se conservan durante los plazos exigidos por dicha normativa.
• Chat «Kobold» de esta web: los mensajes que escribes al chatbot se envían, para generar la respuesta, al proveedor OpenRouter, Inc. (EE. UU.), que los procesa con modelos de inteligencia artificial de Google. Nosotros guardamos las consultas y respuestas del chat de forma anónima (sin tu IP ni ningún dato que te identifique) durante un máximo de 12 meses, únicamente para mejorar el servicio. Te recomendamos no escribir en el chat datos personales sensibles (salud, documentos, etc.): para eso está el WhatsApp directo con el estudio. Base jurídica: tu consentimiento al usar voluntariamente el chat. La transferencia internacional se ampara en las garantías previstas en los arts. 44 y ss. del RGPD (cláusulas contractuales tipo de los proveedores).
• Sistema de puntos y reseñas: si participas en nuestro programa de puntos, tratamos tu identificación y el saldo de puntos para gestionar las recompensas. Base jurídica: tu consentimiento.

3. A quién comunicamos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, como encargados o corresponsables del tratamiento, los proveedores necesarios para que la web y el estudio funcionen:

• Hostinger (alojamiento web, UE).
• OpenRouter / Google (respuestas del chatbot, EE. UU.).
• Meta (WhatsApp) cuando nos contactas por esa vía, conforme a sus propias condiciones.
• Google (mapa incrustado y reseñas), conforme a su política de privacidad.

Y las administraciones públicas cuando una ley nos obligue (por ejemplo, la normativa sanitaria de tatuaje).

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Conversaciones de WhatsApp: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades.
• Ficha de cliente y consentimiento informado: los plazos exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
• Chat de la web: consultas anonimizadas, máximo 12 meses.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiéndonos por WhatsApp al 698 946 019 o visitándonos en el estudio (Carrer de les Balears, 20, Cambrils). Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

En España la edad legal para tatuarse es de 18 años. No tatuamos a menores y no recogemos deliberadamente datos de menores de edad.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información y proveedores con garantías adecuadas.